Q&A
よくあるご質問
よくある質問をまとめました。
見たいタイトルをクリックしてご覧ください。
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初めてでも当日の直前予約はできますか？ |
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可能です。「ご予約内容」の選択より、（セルフ／説明希望）タグより予約へおすすみください。 ※説明希望とは…（初回のみ）スタッフ立ち合いで機材の利用方法をご説明します。 |
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予約は必要ですか？ |
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完全予約制の店舗となっております。 |
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どれぐらいの頻度で、シャンプーをすれば良いですか？ |
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ワンちゃんそれぞれの皮膚の状況にもよりますが、2週間～1ヶ月に一度をオススメします。 |
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ワンちゃんを洗ってくれますか？ |
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ご予約の際に「セルフシャンプー」をお選び頂いた際は、飼い主様ご自身でお洗い頂きます。 |
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初心者でもシャンプーできますか？ |
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操作方法は簡単ですが、写真付きの手順ポスターをブースに掲示しております。それに沿って、温浴、シャンプーをお楽しみください。 |
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シャンプーは用意されていますか？ |
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備え付けておりません。ご使用される場合は普段お使いのシャンプーをご持参いただくか、ご予約の際にオプションサービスのシャンプーを追加でお選びください。 |
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犬以外のペットも利用できますか？ |
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ワンちゃん以外利用できません。 |
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施設が利用できないワンちゃんもいますか？ |
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1.狂犬病と混合ワクチンを接種していない（接種日より1 年以上経過している場合を含む）ワンちゃん 2.伝染病に感染しているワンちゃん 3.ノミ・ダニの駆除をしていないワンちゃん 4.当日の体調が悪いワンちゃんはご利用をお控え下さい。 |
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利用時間が足りない場合どうすればいいですか？ |
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120分の利用では足りない場合は、連続した2枠分をご予約ください。 |
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スタッフはいますか？ |
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スタッフは基本的おりません。 代行サービスの際はスタッフが承りますのでスタッフが居ます。 |
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キャンセル・変更はできますか？ |
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ご利用日の前日の23時59分まではキャンセル・変更が可能です。その時間を過ぎますと、ご使用の有無に係わらず、利用料金が発生いたします。当日予約の場合キャンセル・変更不可です。 |
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